기업 AI 교육
반복 업무를 자동화해 직원이 창의적인 일에 집중할 수 있게 합니다
MAKE(메이크)와 ChatGPT, Google Workspace를 연결해 반복 업무를 자동화하는 실무 과정. 고객 설문 자동 분석 시스템을 직접 구축하며 자동화의 원리와 구현 방법을 한 번에 익힙니다.
업무자동화 AI활용 교육이란?
업무자동화 AI활용 교육은 MAKE(메이크)와 ChatGPT, Google Workspace를 연결해 반복적인 수작업 업무를 자동화하는 실무 과정입니다. 코딩 없이 도구를 연결하는 방식으로, 고객 설문 자동 분석 시스템을 처음부터 끝까지 직접 구축하며 자동화의 원리를 체득합니다. 교육 후에는 자신의 업무에서 자동화할 수 있는 영역을 스스로 찾아 설계할 수 있는 역량을 갖추게 됩니다.
노코드 자동화
프로그래밍 없이 도구를 연결하는 방식으로, IT 비전문 직원도 자동화 파이프라인을 직접 구축할 수 있습니다.
실제 시스템 완성
교육 중 고객 설문 자동 분석 시스템을 처음부터 끝까지 완성하므로 교육 직후 실무에 바로 적용 가능합니다.
업무 맞춤 설계
마지막 세션에서 각자의 업무에 맞는 자동화 아이디어를 도출해 개인별 활용 방향을 구체화합니다.
교육 목표
이 과정을 마치면 다음을 할 수 있습니다.
- 업무자동화 도구 MAKE의 기본 개념과 워크플로우 구축 원리 이해
- 고객 설문지를 GPT에게 자동 분석시키는 연동 방법 습득
- AI 분석 결과를 데이터베이스에 자동 저장하는 파이프라인 구축
- 고객 설문지 자동 분석 시스템을 직접 완성하는 실습
- 개인 업무에 맞는 자동화 아이디어를 스스로 도출하는 능력 배양
Curriculum
커리큘럼
- 11시간
업무자동화 개념과 MAKE 기초
반복 업무 자동화가 필요한 이유, MAKE(메이크) 플랫폼 구조와 핵심 개념(모듈·시나리오·트리거), 자동화 가능 업무 유형 분류
- 21시간
ChatGPT 연동 자동 분석 구축
구글 폼 → MAKE → ChatGPT API 연결 실습, 고객 설문 응답을 GPT가 자동으로 분류·요약·분석하는 파이프라인 구성
- 31시간
분석 결과 자동 저장 및 알림
AI 분석 결과를 Google Sheets에 자동 기록하는 방법, 결과 요약을 이메일·슬랙으로 자동 발송하는 알림 구성
- 41시간
실습: 고객 설문 자동 분석 시스템 완성 및 개인 아이디어 도출
전체 파이프라인 통합 테스트 및 오류 수정, 내 업무에 적용할 수 있는 자동화 시나리오 개인별 설계
커리큘럼 핵심 개념
이 과정에서 다루는 핵심 개념을 한눈에 살펴보세요.
트리거·액션 설계
조건과 동작을 연결해 업무 흐름을 자동화
노코드 통합
여러 앱을 코드 없이 연결하는 모듈 구성
자동화 에이전트
판단→실행→점검을 반복하는 업무 에이전트
교육 산출물
교육이 끝나면 손에 남는 결과물입니다.
- 고객 설문 자동 분석 시스템 (구글 폼 → MAKE → ChatGPT → Sheets 연동)
- MAKE 시나리오 구성 템플릿 및 설정 가이드
- 개인 업무 자동화 아이디어 설계서
- 자동화 적용 가능 업무 유형 체크리스트
이렇게 활용할 수 있습니다
고객 설문 자동 분류·요약
고객이 폼을 제출하면 GPT가 자동으로 내용을 분석해 담당자에게 요약 결과를 전송
반복 보고서 자동 생성
데이터 소스와 연결해 정해진 시간에 보고서 초안을 자동으로 생성하고 팀 채널에 공유
접수 데이터 자동 분류·저장
이메일이나 폼으로 들어오는 요청을 종류별로 분류해 구글 시트에 자동 기록
미팅 후 후속 업무 자동화
회의록을 입력하면 GPT가 할 일 목록을 추출하고 담당자에게 자동 알림 발송
기대효과
조직에 적용했을 때 기대할 수 있는 변화입니다.
- 반복 수작업 업무 시간 단축으로 핵심 업무 집중도 향상
- 데이터 처리·분류 과정에서 발생하는 인적 오류 감소
- 팀 전체의 자동화 감수성 향상 및 지속적 개선 문화 형성
- 외부 개발 의뢰 없이 내부에서 자동화 시스템을 구축하는 역량 확보
업무자동화 AI활용 교육 자주 묻는 질문
네. MAKE는 블록을 연결하는 방식의 노코드 도구로, 프로그래밍 지식이 없어도 충분히 자동화 파이프라인을 구축할 수 있습니다. 교육은 처음 접하는 분을 기준으로 단계별로 진행됩니다.
MAKE는 무료로 가입할 수 있으며, 교육 전 가입 안내를 드립니다. ChatGPT API 사용이 포함된 경우 소액 비용이 발생할 수 있으며, 대안 방법을 함께 안내드립니다.
가능합니다. 교육 중 완성하는 고객 설문 자동 분석 시스템은 구조를 그대로 유지하면서 회사 폼 주소와 데이터 저장 위치만 변경하면 즉시 실무에 적용할 수 있습니다.
가능합니다. 사전에 업무 현황을 공유해 주시면 회사에서 자주 반복되는 업무 유형을 반영한 실습 예시로 커리큘럼을 조정합니다. 인원과 일정도 맞춤 협의가 가능합니다.