제주특별자치도 공공정책연수원
AI段階別マスターリーダー研修
プログラム紹介
全職員を一度に研修すると深さが浅くなり、少数だけが深く学ぶと組織に広がりません。本事業は後者を選びつつ、展開の経路を設計に組み込みました。研修を受けたマスターリーダーがそれぞれの部署に戻り、同僚へ伝えていく構造です。 同じ公務員でも、AI活用のレベルには大きな差があります。そこで開始前にアンケートで活用度と需要を調査して難易度を合わせ、中級と上級にコースを分けて扱う課題を変えました。 演習では、済州道の行政業務で実際に扱うデータと文書を題材にしました。データを整理して可視化し、報告書のドラフトをつくり、繰り返し寄せられる問い合わせに対応するチャットボットを組み立てるところまでつながるよう、課題を配置しています。
実施内容
事前アンケートでレベルを診断し、中級・上級に分けて実務課題の完遂までつないだ段階別リーダー育成コース
コース設計の方針
研修の修了で終わらせず、修了者が部署に戻って同僚へ伝える展開構造を前提に設計
事前アンケートで活用レベルと研修需要を調査し、グループ別の難易度を確定
済州道の行政データと文書を演習の題材に使い、研修会場の外でそのまま使えるよう構成
主な構成
レベル診断とグループ編成
事前アンケートでAI認識のレベルと活用の格差を確認し、段階別のグループを編成
【中級】データ分析と業務自動化
行政データを整理・分析して可視化し、繰り返し業務を自動化する実務課題
【上級】AI Agentと応用課題
エージェントの活用と、難度の高い実務課題を扱う応用コース
文書・報告の実務適用
報告書ドラフトの作成、カードニュースなど住民向け資料の制作、表データの整理・可視化の演習
業務支援チャットボットの構築
繰り返し寄せられる問い合わせへの回答や案内業務を対象に、チャットボットを組み立てる演習
運営方式
中級・上級の回を分けて複数回で運営
補助講師が常駐 — 演習中につまずいた参加者をその場で支援
研修会場のインターネット環境を事前に点検し、演習の速度低下に備えて予備回線を準備
回ごとに満足度調査を実施し、次回の運営に反映
扱った注意事項
個人情報・非公開の行政資料を入力しない基準
AIの回答に含まれる事実関係や法令の引用は、担当者が最終確認したうえで使用
ギャラリー
